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美团骑手疑似诈捐,网友戏称水滴互助失信是“遗传”

2017-12-29 18:48| 发布者: admin| 查看: 241| 评论: 0|来自: 重播新闻网

摘要: 本月上旬,美团骑手余述江改装送餐车载着孩子工作的视频在网络上引起了不小的轰动,其在水滴筹发起的大病筹款也获得了广泛关注。但出人意料的是,19日,网友“青椒肉丝覅青椒_EnjoyLow”发微博称,余述江妻子“电瓶 ...

本月上旬,美团骑手余述江改装送餐车载着孩子工作的视频在网络上引起了不小的轰动,其在水滴筹发起的大病筹款也获得了广泛关注。但出人意料的是,19日,网友“青椒肉丝覅青椒_EnjoyLow”发微博称,余述江妻子“电瓶车乱骑碰瓷我兄弟,各种耍无赖”,并附上行车记录仪拍下的事发视频。

戏剧性的反转引起了更大的舆论震动。网友的愤怒不仅指向了疑似隐瞒事实、消费公众同情心的余述江,而且波及了余述江的“东家”美团,进而牵出了水滴筹对筹款发起人的审核形同虚设的问题,甚至连水滴筹的兄弟产品水滴互助此前的失信行为也被挖出,被认为是“上梁不正下梁歪”。

水滴CEO原为美团10号员工,离职创业获王兴支持

1987年出生的沈鹏从毕业起便加入美团跟随王兴创业,从2010年起历任美团团购市场经理、城市经理、大区经理和全国业务负责人。2016年3月,沈鹏以公开信形式高调宣布离职创业,随后以王兴“既往不恋,纵情向前”的座右铭为蓝本,将新公司注册名称定为北京纵情向前科技有限公司。

离开美团的沈鹏不仅获得了王兴、王慧文等大佬的祝福,更在水滴互助的天使轮与A轮融资中获得了来自王兴的投资支持,在水滴互助早期的广告中,王兴与他的那句“我们新美大投了水滴互助”也时常出现于最前端。

诚信危机频发,水滴筹、水滴互助被戏称“遗传”美团

今年6月,一篇题为《美团一年内被罚6次,“黑外卖”为何却屡禁不止》的新闻,对美团因食品安全问题而频被处罚进行了报道。

事实上,大约自2014年天涯论坛帖子《致美团董事长的一封信:美团网常搞虚假活动,您知道吗?》出现起,质疑之声便开始伴随在美团周围。

而当被认为与美团存在着一定渊源的水滴筹与水滴互助同样麻烦不断,尤其是袋鼠骑手的“诈捐”风波恰好出现在水滴筹上时,心怀不满的人们便很容易将不诚信的行为归咎为“遗传”,抑或有些网友口中的“上梁不正下梁歪”。

水滴筹的审核机制被诟病由来已久,“诈捐”风波此前便时有发生。同时,在百度、360等引擎上搜索公益基金会与活动等关键词时,水滴筹也总是会出现在搜索结果的前几位,这种很可能阻碍人们与公益基金会和公益活动交流的截流行为,无疑进一步影响了水滴筹在人们心目中的形象。

更为糟糕的是,水滴筹的兄弟产品水滴互助在2016年刚刚诞生不久,便很快遭遇了信任滑铁卢,一路走来可谓是嫌疑缠身。除了涉嫌数据不实和与水滴筹如出一辙的审核机制漏洞,水滴互助最严重的问题,竟出在了作为互助平台本该最怕出问题的赔付环节。

在水滴互助招牌式的“中青年抗癌计划”中,互助条款承诺单次事件赔付可达30万元,但在秉承了美团当初“5000万美元砸市场”的豪迈作风,将大量资金用于压价获客之后,始终以0元或个位数价格加入互助作为噱头的水滴互助迫于赔付期到来的压力,竟单方面修改了互助条款,要求用户们进行二次充值。

甚至在用户们被迫进行了二次充值之后,水滴互助仍将承诺的30万赔付执行成了分批不足额发放,获得首批赔付最少的用户得到的竟是区区3万元,而剩余批次的发放情况,也没有了公示。还有许多类型癌症的患者得到的全部“足额”赔付,也只有5万元而已,即使这不是将30万赔付打了折扣,也势必无法满足参与者的预期。

互助与救助不同,一次性及时、足额地给予患病会员互助金,在很大程度上是互助存在的意义之一。对于患癌的出险者而言,时间就意味着生存的希望,水滴互助的失信将直接危害到等待互助者的生命。水滴互助实际上也是互助行业中唯一一家敢于违背契约精神,将一次性赔付变为不足额、不及时赔付的平台。

如此看来,本次水滴互助被卷入风波,表面看来是颇为莫名其妙的,但实际也有其深层次的原因。

当然,无论是将袋鼠骑手的风波与美团联系起来,还是将水滴筹与水滴互助的失信行为归咎于“遗传”,很大程度上都是网友出于某种不满情绪而做出的非理智论断。但作为企业,尤其是以用户信任为立身之本的网络平台,能够在非理智的舆论中找到客观存在的问题,有则改之无则加勉,才是真正的明智之举。


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