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瓜子二手车数据造假为KPI刷单 员工:广告都是骗傻子的

2018-1-10 10:17| 发布者: admin| 查看: 697| 评论: 0|来自: 览潮网

摘要:   新年伊始,本应是一片欣欣向荣的好气象,但瓜子二手车经历了2017年一整年的“水逆”,2018年更是开年不利。  “业绩即正义”?瓜子的年末疯狂  瓜子二手车长沙分公司的销售人员王成(化名)称,瓜子刷单成性, ...

  新年伊始,本应是一片欣欣向荣的好气象,但瓜子二手车经历了2017年一整年的“水逆”,2018年更是开年不利。

  “业绩即正义”?瓜子的年末疯狂

  瓜子二手车长沙分公司的销售人员王成(化名)称,瓜子刷单成性,一线团队极不稳定,大批员工被扫地出门:

  “大家都说是业绩数据惹的祸。长沙一直就有人刷数据,领导也都知道,但都默许。说公司现在正是融资的关键时刻,就只看数据。许多销售为了业绩好看,就自己出钱买单,然后再让车主打电话说车不卖了,再退款,就这样成交了一单。

  到后来,刷单也满足不了需求了。瓜子广告打的是“个人卖给个人不赚差价”,领导说这都是忽悠人骗傻子的。每次公司要考核上架量,领导就让我们评估师联系车商,要考核成交量,领导就直接叫合作好的车商过去秒拍,现在平台上好点的车都卖给车商了。

  再到后来,公司宣布融到钱了,但我们这些“老人”都知道,从开始到现在,公司一共拿到的钱就那么多,一开始说6000万美元,后来又加一块说成了2.045亿美元,9月份又加了一次说2.5亿美元,好像公司一直在融资,但人家给钱的人都是断断续续的。一开始听领导说老板杨浩涌本人都自掏腰包支持公司发展还很振奋,后来就都没感觉了。

  如果是我们做的不好被开,我们也能接受,但实际上,公司让我们走的方式实在太过分了。5月份开始翻倍KPI,几乎到了个谁都完不成的地步,结果就是完不成的被开掉。于是更多的人刷单买数据,恶性循环。”

  据悉,瓜子二手车长沙站无故辞退员工并非个例,与他有同样遭遇的分公司员工还有很多。(图4)

  

 

  图4:员工自述刷单细节:公司只看数据,下面的人心都乱了

  数据造假成瘾 遭合作伙伴打脸

  自从被北京市海淀区人民法院责令瓜子二手车立即停止使用“遥遥领先”、“全国领先”等虚假宣传用语后,不仅连续被媒体质疑数据造假、虚假宣传,随后又被电商协会补刀,发表声明否认曾对外发布过关于二手车网站成交量及二手车行业相关数据统计,称瓜子在其市场投放宣传中使用的“遥遥领先”、“全国领先”等用语,以及成交量排名第一的相关数据由电子商务协会统计一事并出具证明一事与中国电子商务协会并无关系,如存在以其名义出具的牌匾、证书、证明等文件,均属不实。(图1)

  

 

  图1:电商协会出具补刀声明

  瓜子二手车遥遥领先的底气,依据是华通明略2016年底发布的《二手车电商网站渗透率调查报告》。不过,这份调查报告并不足以为其遥遥领先背书。在最新一期华通明略发布的《二手车电商网站渗透率调查报告》中,显示通过线上渠道进行二手车交易的用户中,68.3%是通过瓜子二手车完成。事实上,这份调查报告的样本量仅为800人,覆盖8个城市,每个城市平均仅100人。仅800人的样本量居然能得出整个行业的渗透率,瓜子二手车的“推理能力”真是不一般。而就在不久前,海淀法院公布了一份行政复议,其中瓜子二手车承认,“目前没有权威机构针对C2C模式下二手车交易量的统计”。

  与此同时,瓜子二手车一直一直以来的盟友易观公布的数据显示,12月瓜子的月活数据猛然下跌至284.9万,与瓜子二手车公布的最高8000万月活相差了近28倍之多,相较一年前易观公布的数据也下降近一倍。(图2)

  

 

  图2:一向为瓜子“遥遥领先”背书的易观数据12月公布瓜子月活数据大幅下跌

  无独有偶,同一时间,瓜子的百度指数竟然也出现了断崖式下跌。(图3)

  

 

  图3:瓜子百度数据出现断崖式下跌

  显然,瓜子二手车一直依仗月活、百度指数、渗透率等数据,都存在不同程度的虚构甚至造假。

  销售与车商联合?车源流向呼之欲出

  一位网名为“人生不能重来”的网友在某论坛的投诉维权板块曝光了瓜子二手车的“耍流氓”行为。据悉,该网友在瓜子二手车出售了一辆旧车,并很快就有买家表达购买意愿。但就在过户前夕,买家突然变卦,交易只好终止。此时,销售人员表示已经联系了一个车贩子接手,要求该网友配合取消原来的合同。 (图5)

  

 

  图5:网友爆料瓜子肆无忌惮将车买给车商

  在该网友看来,瓜子的交易环节存在很多疑点,比如如此高价的金额交易买家为什么要瓜子销售人员代签,为什么要先签后看车,为什么在最后的过户环节因为一个牌照未到位的原因临时违约,这些未免都太不符合常理了,让人不禁怀疑瓜子二手车销售人员暗中配合车商进行交易,买家临时取消交易也是瓜子销售人员一手谋划的。

  至于车源流向车商后,唯一的结局就只能是加价卖给消费者了。不难看出,瓜子的“没有中间商赚差价”已经变成了“帮中间商赚差价”。

  靠数据造假修建起来的空中楼阁,瓜子还能支撑多久?

  有媒体曾经报道,称瓜子二手车A轮、B轮融资皆存在疑点,原本宣传的A轮投资方之一光信资本对瓜子的投资其实未到帐,而B轮投资里,山行资本的投资其实不过是杨浩涌左手投给了右手,究其根本,都是由杨浩涌自掏腰包。

  而如今,瓜子因为烧钱太多,资金已经十分紧张,十分急于寻找下轮融资。但面对窘境,瓜子似乎选错了方式,靠掩耳盗铃的刷单手段、车商交易和一位地造假数据来让“面子”好看,早已让瓜子描画的美好蓝图成为空中楼阁。我们可以想见,没有稳定的团队、正确的作战思路和健康的发展路线,瓜子二手车的未来会面临更多、更复杂的困局。




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