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移动办公靠流量优势就能垄断?看用友友空间“以一敌三”

2021-9-29 16:59| 发布者: admin| 查看: 431| 评论: 0

摘要: 2021,移动办公市场风云再起。3个多月前,又一互联网巨头瞄准了企业级软件市场——字节跳动为飞书召开了一场发布会,宣布从协同办公工具升级到企业组织管理,正式切入2B企服赛道,让本就火热的赛道更加热闹起来,加 ...

2021,移动办公市场风云再起。3个多月前,又一互联网巨头瞄准了企业级软件市场——字节跳动为飞书召开了一场发布会,宣布从协同办公工具升级到企业组织管理,正式切入2B企服赛道,让本就火热的赛道更加热闹起来,加入互联网厂商跨界阵营。


移动办公并不是一条新赛道,疫情再度催化了这个市场的火爆,飞书向外“飞”,目光紧盯着钉钉、企业微信,释放了行业仍处于高速增长的讯号。这些互联网巨头们习惯向对手宣战,想继续上演C端消费级互联网那种“巨头通吃”的局面,但事与愿违,2B市场不是靠钱和铺天盖地的宣传砸出来的,用友作为老牌的企服厂商,早已在此领域盘踞多年。


用友旗下的友空间诞生于2015年,与钉钉几乎同时期踏入企业移动办公赛道。可以说,整个移动办公市场已经形成两强相争的局面,即以用友友空间为代表的专业厂商,对战阿里、腾讯、字节三大互联网巨头组成的流量阵营。从市场格局来看,友空间与钉钉、飞书、企业微信等互联网阵营有着本质上的区别,钉钉们做的几乎都是轻量级应用,似乎在回避一些企业服务的核心问题,在企服市场用的还是C端社交工具的逻辑,面向中小企业和个人猛烈推广。而友空间则在领域不断做透做深,借助行业领先优势的用友BIP,服务企业数智化转型和商业创新。并凭借用友多年积累的专业to B服务经验,不断升级迭代,成为大量大型国企、集团企业移动工作“统一入口”的首选。


巨头进场,攻不进核心地带


数字经济腾飞的中国,万物上云已经成为必然趋势,而企业办公作为重要的前端数字化入口,是互联网巨头想要参与产业互联网必须拿下的关隘。腾讯做企业QQ、企业微信,阿里巴巴做钉钉、阿里云,布局都不是一天两天,而是很早就抓住了发展的窗口期,即便现在新巨头字节跳动也打着“无边界”的旗号,以飞书狙击移动办公市场,但似乎还是处于市场边缘作战,并没有攻进企业服务的核心地带。


在C端市场,互联网公司的成功很大程度上可以说是“长板理论”的成功,任何一家互联网公司要想成功,一定是在某一方面做到了极致,比如阿里巴巴的电商运营、腾讯的社交产品、字节跳动的算法推荐,这种聚焦单点做到极致的成功,就足以让一家互联网公司在竞争中脱颖而出成为赢家。但长板理论到了企业级市场根本行不通,企业级市场信奉的是“木桶理论”,一只木桶能盛多少水,主要取决于最短的那块板,跑通企业级市场需要深耕,要理解不同行业的办公场景、经营模式和组织架构,这些经验是互联网巨头们所缺乏的,也不是一年、两年短时间内就能补足的。喝汤还是吃肉,就看能不能把企业服务做深做透。


降本增效,是企业经营管理的必修课。B端市场的高门槛决定了竞争并不会简单,对于一家成功的2B企业来讲,从踏入行业开始就注定一场长跑,不仅要做正确、专业的事,还需要对项目管理体系、客户服务体系、渠道管理体系、内部业务流程、项目集成化开发能力,业务流程落地的能力、柔性化的组织能力、内部知识管理和转移能力,等等等等,所有这些吃透拿准,而且任何一块的缺失或者不足,都将极大限制其2B市场业务的发展。


用友早在30多年前就开始聚焦企业信息化转型,从ERP演进为BIP,助力企业数字化、智能化升级,其从小微企业逐渐覆盖到中大型合作伙伴,能够为诸多实体企业的数智化转型提供战略蓝图和具体的行动实施路径。相较于互联网企业这些跨界新生,拥有领先行业多年的专业经验和明显优势。


互联网巨头们渴望在移动办公领域掀起新的一轮激战,用友友空间反倒更为低调沉稳,作为赛道中的老玩家,并不满足于像钉钉、飞书们提供那种轻量化通用B端平台,而是围绕企业核心业务场景的定制化服务,携手生态链合作伙伴共同打造企业移动办公平台。传承用友三十余年深耕企业级市场的管理和服务经验,友空间合作客户中不乏赫赫有名的中字号、国字号企业,如中国兵工、中建五局、北京同仁堂、济源钢铁、双良集团、渤海股份、龙江森工等等,在推动实体企业数智化转型升级的路上行深致远。


两强相争,友空间专业致胜


很多互联网公司进军2B市场,自以为开发了一款好产品,加上铺天盖地的广告轰炸就可以所向披靡、胜券在握,实际上却会很容易碰壁,只能俘获到一些中小微企业和个人用户的芳心。比如,钉钉抓住了疫情期间在线教育火爆的机会,实现一轮用户增长。企业微信奋起直追,打通与个人微信的壁垒,让核心的社交服务在B端获得飞速发展。飞书则另辟蹊径,加入视频化招聘功能吸引客户,想做出一个“抖音+BOSS直聘”的新产品。而面对移动办公新势力,尽管各个来势汹汹,但用友友空间苦练的“内功”也不容小觑。


友空间和飞书们最大的不同,就在于其非常注重ERP、CRM等各种业务系统的无缝连接,借着大数据、云计算、人工智能等新技术,实现组织体系的智能化、数字化转型。以专业致胜,基于协同办公与企业的业务深度整合,带给了企业员工和管理层非常好的用户体验。既要看所服务企业的行业属性,也要看使用人数、哪些人用,在打通不同业务系统数据的同时,还要保证企业经营管理的安全和稳定。


依托于整个用友BIP商业创新平台,通过友空间“统一入口”的企业客户可以重构商业未来发展力,促进数字技术与实体经济完美融合。其中,大型企业可依据实际业务需求进行深度定制的场景化服务,借助友空间搭建移动端统一门户,实现办公移动化、无纸化。中小型企业也能通过这个稳定易用的移动办公平台,满足个性化的办公需求,提升工作效率。



在YonBIP的专业深度和生态力量加持下,友空间能够实现财务、人力、采购、营销、制造、供应链等不同业务单据的互联互通,助力企业客户用数据穿透辅助决策,一站式跨组织业务协同督办,提高业务管理水平。目前,用友在中国企业级应用软件SaaS市场占有率第一,这意味着10家企业中有6家以上在用用友ERP或者云服务,而友空间作为用友系产品,代表着最先进的移动办公SaaS服务,有着免集成开发、无缝贯通业务的天然优势。

作为后进者的互联网阵营厂商,由于在B端市场的基础薄弱,其实很难触碰到这些企业服务的核心,也就很难撬动像用友这样的专业厂商已经服务过的企业客户。众多企业在选择服务商时,集成投入和开发风险是不得不考虑的首要因素,而友空间能够轻松解决这一顾虑。


国企首选,为什么是友空间?


如果说钉钉、企业微信、飞书等协同软件完成的是企业内部流程线上的高效流转,那么,友空间的“统一入口”则完成了线上线下跨业务系统协同,真正将企业管理由点聚合成面。在定位上,用友将其定位为企业数字化的枢纽系统,与服务的企业客户共同进步。


友空间的典型国企客户如双良集团、济源钢铁、龙江森工,都是我国经济发展的“压舱石”和“顶梁柱”,在数字化转型中扮演着引领者角色。龙江森工与用友的合作已经超过15年,从最早的财务软件开始,双方的合作契合度一直都很高,现在通过用友友空间高水平的产品和服务,进一步助推森工集团快速迈向数智化转型。


作为省直机关单位,森工的公文数量庞大,友空间为其提供了更贴合中国国情的公文管理,并且在线上公文办理、日常审批等方面有许多个性化的功能,可以基本满足其日常办公需求。借助友空间的“统一入口”特性,森工集团让所有管理者和员工都能通过协同办公平台突破数据壁垒开展工作,财务和人力资源系统实现无缝衔接,达到了降本增效的目的。



济源钢铁是中国大型钢铁骨干企业,拥有员工8000人,资产总额150亿元。济钢与用友合作已有20年,非常重视信息技术在企业经营管理中的应用以及注重员工体验。在接入友空间之前,济钢也选择过其他移动办公平台进行了测试,但都不够理想,最终还是将目光转向合作多年的用友,结果双方一拍即合。现在友空间不仅帮助济钢实现了审批效率的提升,让员工真正做到少跑路,在其他一些细节处如门禁系统自动放行上,也让管理更省心。

双良集团早在1996年便与用友达成了战略合作,一直将信息化、数字化当做集团发展建设的重点。2016年11月,双良集团成为利用友空间开启移动办公最早的一批客户,到目前几乎实现了所有必须移动办公人员的覆盖。在功能上,友空间帮助双良集团完成ERP、CRM、HR、BQ、PORTAL等众多系统数据的集成打通,一个APP就可以管理所有应用系统,实现企业办公的高效协作,让双良的员工们真正感受到了数字时代的便捷。


一个友空间,正在释放无限数智力量,将企业数智化进行到底。友空间产品团队不懈的努力,他们会根据每个行业的特性和企业的规模进行用户画像,是想真正通过一个应用达到双赢,而不是简简单单卖工具或者提供一种服务。如果说跨界而来的钉钉、企业微信、飞书等产品,满足了个人及小微企业的办公需求是达到行业入门的门槛,那么能服务好大中型企业并且让其满意则,友空间更能彰显专业厂商的能力与行业领先的护城河。


中国移动办公的市场很大,也没有谁会垄断市场变成“一家独大”。不管是钉钉、企业微信、飞书,还是友空间,它们的竞相角逐都无法脱离“企业服务”的本质,这意味着评价其是否“成功”的标尺,并不是做了多少生意、圈了多少地,而是是否实实在在实现了企业客户的成功,带给合作伙伴更多价值,这才是企业服务的应有之义。


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